Servis i podrška

Kroz naš servisni tim osiguravamo vam pouzdan, stručan te ovlašten servis fitness opreme. Kao ovlašteni servis za brendove Paracot, Insportline i Zipro, jamčimo da će vaša oprema biti održavana prema najvišim standardima proizvođača. S vanjskim servisnim partnerima pokrivamo servis svih ostalih brendova iz naše ponude.

Trajanje garancije

Sve sprave iz naše ponude dolaze uz 2 godine garancije, dok za sve sprave brenda Paracot nudimo produženo jamstvo od 3 godine. Time vam želimo pružiti dodatnu sigurnost i povjerenje prilikom kupnje, ali i osigurati brzu i učinkovitu podršku u slučaju bilo kakvih poteškoća.

Sve eventualne probleme ili kvarove, koji se pojave unutar ili van garantnog roka, naš servis riješit će u najkraćem mogućem roku.

Prijava za servis (reklamacije)

U slučaju potrebe za servisom ili prijavom reklamacije, proces je jednostavan i transparentan. Molimo vas da sve reklamacije prijavite putem e-mail adrese [email protected] , uz detaljan opis kvara ili problema, te priložite fotografije i/ili video zapis koji jasno prikazuju situaciju. Na taj način možemo u najkraćem roku napraviti inicijalnu dijagnostiku i osigurati što brže rješenje – bilo kroz savjet, popravak ili zamjenu dijela.

Sve probleme rješavamo emailom, telefonski ili samim prikupom sprave na vašoj adresi koja se putem dostavne službe dostavlja u naš servis te se potom, nakon obavljenog servisa, vraća dostavnom službom na vašu adresu.

Naš cilj je da vaša fitness oprema radi besprijekorno kroz cijeli svoj vijek trajanja. Stojimo vam na raspolaganju za svu tehničku podršku, savjete i servisne intervencije – brzo, profesionalno i pouzdano.